Estos términos regulan la relación entre CD Pegaso Soluciones Logísticas y Despacho (en adelante, "Pegaso Logística") y el cliente que contrata servicios de organización de bodegaje, control de inventario de oficina y embalaje de suministros comerciales. Al solicitar cualquiera de estos servicios, el cliente acepta íntegramente las condiciones aquí descritas.

Si el cliente no está de acuerdo con alguna de estas cláusulas, deberá abstenerse de utilizar los servicios y notificarlo por escrito antes del inicio de cualquier actividad.

Pegaso Logística ofrece los siguientes servicios para pymes locales:

• Organización de bodegaje: clasificación, etiquetado y disposición de mercancía en el espacio de almacenamiento del cliente.
• Control de inventario de oficina: registro digital de suministros comerciales, con reportes periódicos de existencias y alertas de reposición.
• Embalaje de suministros comerciales: preparación de paquetes con materiales adecuados para su transporte, incluyendo etiquetado y sellado.
• Optimización de rutas de entrega: análisis y sugerencia de rutas para reducir tiempos y costos de envío, basado en la información proporcionada por el cliente.

Los reportes digitales de inventario se entregan en formato PDF o CSV, según lo acordado al inicio del servicio.

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre los productos, suministros y espacios a gestionar.
• Permitir el acceso físico al lugar de bodegaje o almacenamiento en los horarios acordados.
• Notificar cualquier cambio en las condiciones de almacenamiento (temperatura, humedad, restricciones de acceso) que pueda afectar la mercancía.
• No almacenar materiales peligrosos, ilegales o que requieran permisos especiales sin informarlo previamente por escrito.
• Revisar los reportes de inventario dentro de los cinco días hábiles siguientes a su entrega y reportar discrepancias.

Pegaso Logística se obliga a:

• Ejecutar los servicios contratados con diligencia y cuidado profesional.
• Mantener la confidencialidad de la información comercial del cliente, incluyendo listas de productos, precios y datos de proveedores.
• Entregar los reportes digitales de inventario en los plazos acordados (semanal, quincenal o mensual).
• Utilizar materiales de embalaje que cumplan con estándares básicos de protección para suministros comerciales.
• Informar al cliente sobre cualquier incidencia durante el servicio (roturas, pérdidas, retrasos) en un plazo máximo de 24 horas.

Pegaso Logística no será responsable por daños o pérdidas derivados de:

• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
• Condiciones del lugar de almacenamiento que no hayan sido comunicadas previamente (humedad, plagas, falta de seguridad).
• Fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, incendios, robos con violencia o actos de terceros ajenos al servicio.
• Uso indebido de los reportes o recomendaciones por parte del cliente.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Pegaso Logística se limitará al valor del servicio contratado en el período en que ocurra el incidente, salvo que la ley disponga otra cosa.

Los reportes, análisis y metodologías desarrollados por Pegaso Logística para la prestación del servicio son de su propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso limitada para su gestión interna, sin derecho a distribución o comercialización.

Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial de la otra sin autorización escrita, durante la vigencia del servicio y hasta dos años después de su término.

Los precios de los servicios se acuerdan por escrito al inicio de cada contrato o solicitud. No se incluyen impuestos ni gastos de traslado, a menos que se especifique lo contrario.

La facturación se realiza mensualmente, salvo acuerdo distinto. El cliente debe pagar dentro de los 15 días hábiles siguientes a la emisión de la factura. Los pagos atrasados generarán un interés moratorio del 1,5% mensual sobre el saldo adeudado.

Pegaso Logística se reserva el derecho de suspender el servicio si el cliente acumula dos facturas impagas.

El cliente puede cancelar un servicio en cualquier momento mediante notificación escrita con al menos 7 días de anticipación. En caso de cancelación anticipada, se reembolsará el proporcional no utilizado, descontando los gastos administrativos equivalentes al 10% del valor restante.

Pegaso Logística puede dar por terminado el servicio si el cliente incumple cualquiera de las obligaciones descritas en la cláusula 3, sin derecho a reembolso.

Al término del servicio, el cliente deberá retirar cualquier material o mercancía en un plazo de 10 días hábiles. Pasado ese plazo, Pegaso Logística podrá disponer de los bienes sin responsabilidad.

Pegaso Logística puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Si el cliente no manifiesta su rechazo por escrito dentro de ese plazo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Las modificaciones no afectarán servicios ya contratados y en ejecución, a menos que el cliente acepte expresamente aplicarlas.

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la comuna de Santiago.

Para consultas legales o notificaciones formales, el cliente puede contactar a Pegaso Logística en la dirección: 4523 Shanahan Isle Apt. 570, o al correo electrónico: info@cdpegaso.com. También está disponible el teléfono: 540-699-7653.